Política de privacitat.

En aquesta web es respecten i tenen cura de les dades personals dels usuaris. Com a usuari ha de saber que els seus drets estan garantits.

Aquesta política de privacitat està adaptada a la normativa espanyola i europea vigent en matèria de protecció de dades personals a internet. En concret, aquesta respecta les normes següents:
• La llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.
• El Reglament (UE) 2016⁄679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques (RGPD).
• La llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE)
Les seves dades són tractades per tal de prestar-li els serveis demanats i enviar-li la informació sobre l' empresa que pugui ser del seu interès, sempre que ens hagi autoritzat a enviar-se-la.
S'adopten totes les mesures tècniques i d'organització necessària per garantir la seguretat i integritat de les dades de caràcter personal que tracti, així com per evitar la seva pèrdua, alteració i/o accés per part de tercers no autoritzats. És primordial que les seves dades estiguin protegides, per la qual cosa:
• Només es demana la informació personal expressament necessària.
• No es comparteix la seva informació personal amb ningú, excepte per complir amb la llei o en cas de comptar amb la seva autorització expressa.
• Només s' utilitzen les seves dades amb la finalitat expressada en aquesta política de privacitat.
TALENN l'informa sobre la seva Política de Privacitat respecte del tractament i protecció de dades de caràcter personal dels usuaris i clients, que puguin ser recaptats per la navegació o contractació de serveis a través del lloc web www.talenn.net (en endavant, el Lloc Web)

RESPONSABLE DE TRACTAMENT DE LES TEVES DADES PERSONALS
El responsable de tractament de les dades personals recollides al lloc web és:
• Identitat del Responsable: IGNASI PINEDA MANZANO ( en endavant, TALENN)
• Domicili: C/ Pizarro, 80 2n 2a 08302 Mataró (Barcelona)
• Telèfon: (+34) 972.940.999 /
• Correu electrònic: info@talenn.net

REGISTRE DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL
A efectes del que preveu el Reglament General de Protecció de Dades, les dades personals que ens enviï a través del formulari de contacte del Lloc Web rebran el tractament de dades d'"Usuaris web". Per al tractament de dades dels usuaris, implementem totes les mesures tècniques i organitzatives de seguretat establertes en la legislació vigent.

PRINCIPIS APLICABLES AL TRACTAMENT DE LES DADES PERSONALS
• Principi de licitud, lleialtat i transparència: es requerirà en tot moment el consentiment de l' Usuari prèvia informació completament transparent dels fins per als quals es recullen les dades personals.
• Principi de minimització de dades: Les dades personals recollides seran únicament les estrictament necessàries en relació amb les finalitats per a les quals són tractades
• Principi de limitació del termini de conservació: Les dades personals només seran mantingudes de manera que es permeti la identificació de l' Usuari durant el temps necessari per a les finalitats del seu tractament.
• Principi d' integritat i confidencialitat: Les dades personals seran tractades de manera que es garanteixi la seva seguretat i confidencialitat.
• Principi de limitació de la finalitat: Les dades personals seran recollides amb finalitats determinades, explícites i legítimes.
• Principi de responsabilitat proactiva: El responsable del tractament serà responsable d' assegurar que els principis anteriors es compleixen.

PROCEDÈNCIA DE LES SEVES DADES:
Per navegar pel lloc web no cal que l'Usuari faciliti cap dada personal.
Els casos en què l' usuari proporciona les seves dades personals són les següents:
Informació que ens facilita:
Rebem i emmagatzemem tota la informació que ens facilita a través del lloc web o de qualsevol altra manera.
• Si ens envia un correu electrònic o trucada telefònica
• Si ens fa una consulta a través del formulari de contacte
• En registrar-te com a usuari a l'àrea clients
• En comprar algun dels nostres serveis a la botiga online
Informació automàtica:
• Cada vegada que interactua amb nosaltres, rebem i emmagatzemem de forma automàtica certs tipus d'informació, com ara informació sobre el seu ús, incloent la seva interacció amb el contingut i els serveis disponibles a través del nostre lloc web. Igual que moltes altres pàgines web, utilitzem "cookies" i altres identificadors únics per recaptar certa informació quan el seu navegador d'Internet accedeix al lloc web.

FINALITAT I LEGITIMACIÓ AMB LA QUAL TRACTEM LES SEVES DADES PERSONALS
Les finalitats i les bases legals dels tractaments per part de TALENN són diferents segons el sistema de captura d' informació:
• Formulari de contacte: La finalitat és facilitar a l'usuari un mitjà perquè pugui posar-se en contacte i atendre les seves consultes i sol·licituds d'informació. La base de legitimació del tractament de les dades serà el consentiment que atorga l' usuari en seleccionar la casella d' acceptació de la nostra política de privacitat abans d' enviar la petició. L'usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
• Alta com a usuari a l' àrea clients
Amb la finalitat d' identificar-se com a USUARI en l' àrea client de TALENN i poder-li donar accés i posar a la seva disposició informació específica com a usuari registrat. El tractament de les seves dades (el correu electrònic) és necessari per al registre.
• Gestió de la Botiga Online
Aquesta finalitat inclou el tractament de les seves dades personals per al compliment i execució de les condicions generals de compra.
Gestionar el pagament dels serveis que l' usuari adquireixi i la gestió de la facturació
La base legítima per al tractament de les seves dades personals és l' execució de les condicions generals de compra i el consentiment en acceptar aquestes condicions.

QUINES DADES PERSONALS TRACTEM
L'informem que les dades personals que es sol·liciten en el moment de registrar-se en la present pàgina web o les sol·licitades telefònicament o per correu electrònic, són les estrictament necessàries per gestionar la relació amb l'usuari, de manera que, en cas de no facilitar-les, no podrem mantenir aquesta relació.
Les categories de dades personals que es tracten en TALENN són:
• Les dades derivades de les comunicacions que mantingui amb nosaltres (per correu electrònic o telèfon, per a consultes o realitzar comandes)
• Formulari de contacte: Nom, correu electrònic i telèfon
• Per a registre com a usuari àrea clients: correu electrònic com a nom d' usuari
• Botiga Online: correu electrònic / número de targeta / opcional: nom estudiant
• La informació corresponent a la teva pròpia navegació en el cas de Serveis Online, (adreça IP o informació derivada de cookies o dispositius similars (pot veure la nostra Política de Cookies a la web).
En cap cas, es tracten categories de dades especialment protegides.

TRAMESA DE MISSATGES DE CORREU ELECTRÒNIC A EFECTES DE CONTACTE
Els missatges de correu electrònic que es reben directament de consultes d'usuaris queden emmagatzemats en el compte de info@talenn.net  dins de la plataforma web de hosting correu de STRATO i les dades corresponents incloses en el mail, sota la política de privacitat de TALENN. Les dades emmagatzemades en el nostre compte de correu, ni se cedeixen ni es comparteixen amb ningú excepte per obligació legal i l'usuari pot exercir els seus drets legals, segons s'especifica en aquesta política de privacitat.

TERMINIS PREVISTOS DE SUPRESSIÓ DE LES DADES PERSONALS
Les dades personals només seran conservades durant el temps mínim necessari per a les finalitats del seu tractament, i en tot cas fins que l'
usuari demani la seva supressió i no hi hagi una obligació legal que impliqui la seva conservació
En comunicar-se amb nosaltres: Una vegada resolta la seva sol·licitud per mitjà del correu electrònic o a través del formulari de contacte, si no ha generat un nou tractament, i en cas d'haver acceptat rebre comunicacions comercials, fins que sol·liciti la baixa d'aquests.
Analitzar les seves dades de navegació: Tractarem les seves dades personals fins que l'usuari revoqui el consentiment o s'oposi al tractament a través de la política de cookies.

DESTINATARIS DE LES DADES PERSONALS I TRANSFERÈNCIA INTERNACIONAL DADES
No es cedeixen les dades personals a tercers, excepte en els casos que existeixi una obligació legal. No obstant això, en el cas de ser cedits a algun tercer s'informa l'usuari i se li demana el seu consentiment de forma prèvia.
Les entitats que intervenen en qualsevol fase del tractament de les dades personals de l' usuari estan obligades al secret professional i a l' adopció dels nivells de protecció i les mesures tècniques i organitzatives necessàries al seu abast per garantir la seguretat de les dades de caràcter personal.
En el cas que existeixin transferències internacionals de dades, TALENN garantirà que la transferència de les seves dades personals es realitza de conformitat amb les lleis de privacitat aplicables i, en particular, que s'apliquin les mesures contractuals, tècniques i organitzatives necessàries, com les clàusules contractuals estàndard aprovades per la Comissió Europea.
Per a la realització de tractaments de tipus administratiu, de hosting web, de plataforma de pagament compta amb serveis de tercers, amb els quals es garanteix la seguretat i confidencialitat de les dades de l'usuari enfront de tercers.

SECRET I SEGURETAT DE LES DADES PERSONALS
TALENN es compromet a adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la protecció de les dades personals subministrades. Tot això per evitar la destrucció, pèrdua o alteració accidental o il·lícita de dades personals transmeses, conservades o tractades d'una altra manera, o la comunicació o accés no autoritzat a aquestes dades.
Atès que TALENN no pot garantir la inexpugnabilitat d'internet ni l'absència total de hackers o altres que accedeixin de manera fraudulenta a les dades personals, ens comprometem a comunicar a l'usuari sense dilació indeguda quan ocorri una violació de la seguretat de les dades personals que fos probable que comporti un alt risc per als drets i llibertats de les persones físiques.
És important que, perquè puguem mantenir les teves dades personals actualitzades, l'usuari ens informi sempre que es produeixi una modificació.
El lloc web té instal·lat un certificat de seguretat SSL. Aquesta assegura que les dades personals es transmeten de forma segura i confidencial, en ser la transmissió de les dades entre el servidor i l'Usuari, i en retroalimentació, totalment xifrada o encriptat.
La web està allotjada en els servidors de STRATO
Per a més informació https://www.strato.es/proteccion-de-datos/
TALENN per la seva banda, compta amb sistemes de seguretat físics, electrònics i procedimentals en relació amb la recollida, emmagatzematge i gestió de la informació personal dels usuaris.

CONFIDENCIALITAT
TALENN l'informa que les seves dades seran tractades amb el màxim zel i confidencialitat per tot el personal que intervingui en qualsevol de les fases del tractament.
Pel que fa a la confidencialitat del processament, TALENN s'assegurarà que qualsevol persona que estigui autoritzada per processar les dades de l'usuari (inclòs el seu personal, col·laboradors i prestadors), estarà sota l'obligació apropiada de confidencialitat.
DRETS DERIVATS DEL TRACTAMENT DE DADES PERSONALS
La política de privacitat de TALENN, assegura, en tot cas, l' exercici dels seus drets en els termes establerts en la legislació vigent. Pot fer-ho dirigint un escrit a TALENN o bé enviant un correu electrònic a info@talenn.net
Concretament, qualsevol usuari pot exercir els drets reconeguts següents:
• Dret d' accés: És el dret de l'Usuari a obtenir confirmació de si s' estan tractant o no les seves dades personals i, en cas afirmatiu, obtenir informació sobre les seves dades concretes de caràcter personal i del tractament que s'hagi realitzat o realitzi, així com, entre d' altres, de la informació disponible sobre l'origen d'aquestes dades i els destinataris de les comunicacions realitzades o previstes d' aquestes.
• Dret de rectificació: És el dret de l' Usuari a què es modifiquin les seves dades personals que resultin ser inexactes o, tenint en compte les finalitats del tractament, incompletes.
• Dret de supressió ("el dret a l'oblit"): És el dret de l'Usuari, sempre que la legislació vigent no estableixi el contrari, a obtenir la supressió de les seves dades personals quan aquestes ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides o tractades; l'Usuari hagi retirat el seu consentiment al tractament i aquest no compti amb una altra base legal; l'Usuari s'oposi al tractament i no existeixi un altre motiu legítim per continuar amb el mateix; les dades personals hagin estat tractades il·lícitament; les dades personals s'hagin de suprimir en compliment d'una obligació legal; o les dades personals hagin estat obtingudes producte d' una oferta directa de serveis de la societat de la informació a un menor de 14 anys. A més de suprimir les dades, el Responsable del tractament, tenint en compte la tecnologia disponible i el cost de la seva aplicació, haurà d'adoptar mesures raonables per informar els responsables que estiguin tractant les dades personals de la sol·licitud de l'interessat de supressió de qualsevol enllaç a aquestes dades personals.
• Dret a la limitació del tractament: És el dret de l' Usuari a limitar el tractament de les seves dades personals. L'Usuari té dret a obtenir la limitació del tractament quan impugni l'exactitud de les seves dades personals; el tractament sigui il·lícit; el Responsable del tractament ja no necessiti les dades personals, però l'Usuari ho necessiti per fer reclamacions; i quan l'Usuari s'hagi oposat al tractament.
• Dret a la portabilitat de les dades: En cas que el tractament s' efectuï per mitjans automatitzats, l' Usuari tindrà dret a rebre del Responsable del tractament les seves dades personals en un format estructurat, d' ús comú i lectura mecànica, i a transmetre' ls a un altre responsable del tractament. Sempre que sigui tècnicament possible, el Responsable del tractament transmetrà directament les dades a aquest altre responsable.
• Dret d' oposició: És el dret de l' Usuari que no es dugui a terme el tractament de les seves dades de caràcter personal o se cessi en el seu tractament.
• Dret a no ser objecte d' una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, inclosa l' elaboració de perfils: És el dret de l' Usuari a no ser objecte d' una decisió individualitzada basada únicament en el tractament automatitzat de les seves dades personals, inclosa l' elaboració de perfils, existent llevat que la legislació vigent estableixi el contrari
• Dret de retirar el consentiment: Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment abans de la seva retirada.
• Dret de reclamació a l'autoritat de control: Dret a sol·licitar la tutela de drets que no hagin estat degudament atesos a l'Agència Espanyola de Protecció de dades, bé a través de la seu electrònica del seu portal web ( www.agpd.es) o bé mitjançant escrit dirigit a la seva adreça postal: (C/Jorge Juan, 6 28001 Madrid)
Així doncs, l'Usuari podrà exercitar els seus drets mitjançant comunicació escrita dirigida al Responsable del tractament amb la referència "Protecció de dades", especificant:
• Nom, cognoms de l' Usuari i còpia del DNI. En els casos en què s'admeti la representació, serà també necessària la identificació pel mateix mitjà de la persona que representa l' Usuari, així com el document acreditatiu de la representació. La fotocòpia del DNI podrà ser substituïda, per qualsevol altre mitjà vàlid en dret que acrediti la identitat.
• Petició amb els motius específics de la sol·licitud o informació a la qual es vol accedir.
• Domicili a efecte de notificacions.
• Data i signatura del sol·licitant.
• Tot document que acrediti la petició que formula.
Aquesta sol·licitud i tot altre document adjunt podran enviar-se a la següent adreça i/o correu electrònic:
Adreça: C/ Pizarro, 80 2n 2a 08302 Mataró (Barcelona)
Correu electrònic:  info@talenn.net
En el cas que la sol·licitud no reuneixi els requisits especificats, TALENN sol·licitarà l'esmena d'aquests.  TALENN respondrà a les seves sol·licituds en el termini d'un mes a partir de la recepció de la sol·licitud. Aquest termini es podrà prorrogar dos mesos en cas necessari, tenint en compte la complexitat i el nombre de sol·licituds.
Al mateix temps, s'informarà l'interessat de qualsevol d'aquestes pròrrogues en el termini d'un mes a partir de la recepció de la sol·licitud, indicant els motius de la dilació.

RECLAMACIONS DAVANT L' AUTORITAT DE CONTROL
En cas que l' usuari consideri que existeix un problema o infracció en la normativa vigent en la forma en què s' estan tractant les seves dades personals, tindrà dret a la tutela judicial efectiva i a presentar una reclamació davant l' autoritat de control pertinent. En el cas d'Espanya, l'autoritat de control és l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (http://www.agpd.es)

EXACTITUD I VERACITAT DE LES DADES
L'usuari és l'únic responsable de la veracitat i correcció de les dades que remeti al Lloc Web, exonerant TALENN de qualsevol responsabilitat al respecte.
Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l' exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades. L'usuari accepta proporcionar informació completa i correcta en el formulari de contacte.

QUALITAT DE LES DADES.
TALENN adverteix l'usuari que, llevat de l'existència d'una representació legalment constituïda, cap usuari pot utilitzar la identitat d'una altra persona i comunicar les seves dades personals, per la qual cosa els usuaris en tot moment hauran de tenir en compte que, només pot incloure dades personals corresponents a la seva pròpia identitat i que siguin adequats, pertinents,  actuals, exactes i veritables. A aquests efectes, els usuaris seran els únics responsables davant qualsevol dany, directe i/o indirecte que causi a tercers o a TALENN per l'ús de dades personals d'una altra persona, o les seves pròpies dades personals quan siguin falses, errònies, no actuals, inadequades o impertinents. Igualment, els usuaris que utilitzin les dades personals d'un tercer respondran davant d'aquest de l'obligació d'informació establerta en la normativa vigent, per quan les dades de caràcter personal no hagin estat recaptades del propi interessat, i/o de les conseqüències de no haver-li informat.

REVOCABILITAT
El consentiment prestat, és revocable en qualsevol moment comunicant-ho en els termes establerts en aquesta Política de Privacitat en l' exercici dels seus drets, dirigint-se al correu electrònic:  info@talenn.net

COMUNICACIONS COMERCIALS
En aplicació de la LSSI-CE, TALENN no enviarà comunicacions publicitàries o promocionals per correu electrònic o un altre mitjà de comunicació electrònica equivalent que prèviament no haguessin estat demanades o expressament autoritzades pels destinataris d' aquestes.
En el cas d' usuaris amb els quals existeixi una relació contractual prèvia, TALENN sí que està autoritzat a l' enviament de comunicacions comercials referents a productes o serveis que siguin similars als que inicialment van ser objecte de contractació amb el client.
En tot cas, l'usuari, després d'acreditar la seva identitat, podrà sol·licitar que no se li faci arribar més informació comercial a través dels canals d'Atenció al Client.

ACCEPTACIÓ I CANVIS EN LA POLITICA DE PRIVACITAT
Cal que l' Usuari hagi llegit i estigui conforme amb les condicions sobre la protecció de dades de caràcter personal contingudes en aquesta Política de Privacitat, així com que accepti el tractament de les seves dades personals perquè el Responsable del tractament pugui procedir al mateix en la forma, durant els terminis i per a les finalitats indicades. L'ús del Lloc Web implicarà l'acceptació de la Política de Privacitat.
TALENN es reserva el dret a modificar la seva Política de Privacitat, d' acord amb el seu propi criteri, o motivat per un canvi legislatiu, jurisprudencial o doctrinal de l' Agència Espanyola de Protecció de Dades. Es recomana a l'Usuari consultar aquesta pàgina de forma periòdica per estar al tant dels últims canvis o actualitzacions.
Aquesta Política de Privacitat va ser actualitzada per última vegada el dia 11 d'octubre de 2025